Επιστροφή Ειδών

Αλλάξατε γνώμη για την αγορά σας;

Για αγορές που πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις εφαρμοζόμενες προϋποθέσεις.

Δεν απαιτείται να μας γνωστοποιήσετε τον λόγο για τον οποίο αλλάξατε γνώμη.

Για την αγορά αγαθών, η σχετική προθεσμία υπολογίζεται κατά κανόνα από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Έχετε ενεργοποιήσει ή συνδέσει το smartwatch;

Εάν έχει πραγματοποιηθεί ενεργοποίηση, σύνδεση με προσωπικό λογαριασμό, pairing με κινητό τηλέφωνο ή άλλη χρήση του smartwatch, επικοινωνήστε οπωσδήποτε με την Εξυπηρέτηση Πελατών πριν από οποιαδήποτε αποστολή.

Θα σας ενημερώσουμε για τα απαιτούμενα βήματα, όπως πιθανή αποσύνδεση προσωπικού λογαριασμού, κατάργηση κλειδώματος, επαναφορά συσκευής και διαδικασία αξιολόγησης της επιστροφής.

Ποιος επιβαρύνεται με τα μεταφορικά;

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος λόγω άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες προϋποθέσεις.

Για περιπτώσεις ελαττωματικού προϊόντος, λανθασμένης αποστολής ή άλλης ειδικής περίπτωσης, επικοινωνήστε πρώτα με την Εξυπηρέτηση Πελατών ώστε να λάβετε τις κατάλληλες οδηγίες.

Το προϊόν σας παρουσιάζει τεχνικό πρόβλημα;

Η επιστροφή επειδή αλλάξατε γνώμη είναι διαφορετική διαδικασία από τον τεχνικό έλεγχο, τη βλάβη, την επισκευή ή την εφαρμογή εγγύησης προϊόντος.

Για προϊόν που παρουσιάζει τεχνικό πρόβλημα, απευθυνθείτε στο οργανωμένο Τμήμα Service του OROLOI.gr για σωστή καθοδήγηση.