Συχνές Ερωτήσεις για Ρολόγια & Αγορές

Επιλέξτε το ρολόι ή το προϊόν που σας ενδιαφέρει, προσθέστε το στο καλάθι και προχωρήστε στην ολοκλήρωση της αγοράς σας. Συμπληρώστε τα στοιχεία παράδοσης και επιλέξτε τον διαθέσιμο τρόπο αποστολής και πληρωμής.

Μπορείτε να ξεκινήσετε από τα ανδρικά ρολόγια , τα γυναικεία ρολόγια , τα smartwatches ή τις μάρκες ρολογιών A–Z .

Μπορείτε να προχωρήσετε στην αγορά σας ως νέος πελάτης. Με τη δημιουργία λογαριασμού μπορείτε ευκολότερα να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας, να βλέπετε το ιστορικό αγορών σας και να εξοικονομείτε χρόνο σε επόμενες παραγγελίες.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας εμφανίζεται σχετική επιβεβαίωση και αποστέλλεται email στη διεύθυνση που δηλώσατε.

Αν δεν βλέπετε το μήνυμα, ελέγξτε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να ελέγξουμε την παραγγελία σας.

Επισκεφθείτε τη σελίδα Παρακολούθηση Παραγγελίας και χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα στοιχεία αποστολής.

Όταν εκδοθεί αριθμός αποστολής, μπορείτε να ενημερώνεστε για την πορεία του δέματός σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Αν η παραγγελία σας δεν έχει ήδη ολοκληρωθεί ή παραδοθεί στον μεταφορέα, θα εξετάσουμε τη δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης.

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, μπορεί να χρειαστεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

Ελέγξτε την ένδειξη διαθεσιμότητας στη σελίδα του προϊόντος. Αν ένα ρολόι χρειάζεται διαφορετικό χρόνο για να αποσταλεί, θα βρείτε τη σχετική ενημέρωση στη σελίδα του προϊόντος ή κατά την επικοινωνία σας μαζί μας.

Επιλέξτε την επαναφορά κωδικού στη σελίδα σύνδεσης και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σταλούν στο email σας. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό.

Ναι. Στο OROLOI.gr θα βρείτε αυθεντικά επώνυμα ρολόγια και προϊόντα από αναγνωρισμένες μάρκες.

Μπορείτε να εξερευνήσετε όλες τις διαθέσιμες εταιρείες στη σελίδα Μάρκες Ρολογιών A–Z .

Τα ρολόγια συνοδεύονται από την προβλεπόμενη εγγύηση αντιπροσωπείας ή κατασκευαστή, όπου αυτή προβλέπεται για τη συγκεκριμένη μάρκα και το προϊόν.

Οι όροι και η διάρκεια της εγγύησης μπορεί να διαφέρουν ανά μάρκα και μοντέλο.

Η διάρκεια της εγγύησης εξαρτάται από τη μάρκα, τον κατασκευαστή, την αντιπροσωπεία και το συγκεκριμένο μοντέλο.

Ελέγξτε τα στοιχεία του προϊόντος και τα συνοδευτικά έγγραφα εγγύησης που θα παραλάβετε.

Μαζί με το ρολόι σας παραλαμβάνετε τα συνοδευτικά που προβλέπονται για τη συγκεκριμένη μάρκα και το μοντέλο, όπως συσκευασία, έγγραφα εγγύησης ή οδηγίες χρήσης όπου παρέχονται.

Το ακριβές περιεχόμενο μπορεί να διαφέρει ανά προϊόν.

Επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας για τη μάρκα, το μοντέλο και το πρόβλημα που έχει παρουσιαστεί.

Ανάλογα με την περίπτωση, θα σας καθοδηγήσουμε για τεχνικό έλεγχο, διαδικασία εγγύησης, συνεργασία με την αντιπροσωπεία ή service του ρολογιού σας .

Το OROLOI.gr αποτελεί μέρος της Savvidis SA, οικογενειακής επιχείρησης με διαδρομή από το 1963 στον χώρο του ρολογιού και του κοσμήματος.

Γνωρίστε περισσότερα για την ιστορία μας στη σελίδα Σχετικά με εμάς .

Στο OROLOI.gr έχετε πρόσβαση σε πολυετή εμπειρία στον χώρο του ρολογιού, φυσικά καταστήματα, οργανωμένες online πληρωμές, υποστήριξη παραγγελιών και εξειδικευμένο Τμήμα Service.

Έτσι μπορείτε να έχετε υποστήριξη τόσο πριν όσο και μετά την αγορά του ρολογιού σας.

Ναι. Μπορείτε να επισκεφθείτε τα φυσικά σημεία μας σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Γρεβενά, καθώς και το Κέντρο Service στο κέντρο της Αθήνας.

Δείτε διευθύνσεις και πληροφορίες στη σελίδα Καταστήματα .

Ανάλογα με την παραγγελία σας και τις επιλογές που εμφανίζονται στο checkout, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αντικαταβολή, χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, IRIS, τραπεζική κατάθεση, PayPal, Viva Wallet, Klarna ή πληρωμή κατά την παραλαβή από κατάστημα.

Δείτε όλες τις πληροφορίες στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής .

Ναι. Ανάλογα με την παραγγελία σας, μπορείτε να επιλέξετε αντικαταβολή όπου υποστηρίζεται, IRIS, τραπεζική κατάθεση ή άλλη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής που εμφανίζεται στο checkout.

Ναι, για τις παραγγελίες στις οποίες η αντικαταβολή εμφανίζεται ως διαθέσιμη επιλογή.

Για την ακριβή χρέωση και τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας, ελέγξτε το checkout πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άτοκες δόσεις σε επιλέξιμες συναλλαγές. Ο διαθέσιμος αριθμός δόσεων εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Οι διαθέσιμες επιλογές μπορεί να εξαρτώνται από το ποσό της αγοράς και τον τρόπο πληρωμής.

Ναι, όταν η Klarna εμφανίζεται ως διαθέσιμη επιλογή στο checkout.

Η χρήση της υπηρεσίας υπόκειται στους όρους και στα κριτήρια επιλεξιμότητας της Klarna.

Ναι. Όταν η επιλογή IRIS εμφανίζεται στη διαδικασία πληρωμής, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή σας μέσω του τραπεζικού σας λογαριασμού.

Ναι, όταν οι συγκεκριμένες επιλογές είναι διαθέσιμες για τη συσκευή και τη συναλλαγή σας.

Ναι. Επιλέξτε τραπεζική κατάθεση και χρησιμοποιήστε έναν από τους λογαριασμούς που αναφέρονται στην επίσημη σελίδα πληρωμών.

Συμπληρώστε στην αιτιολογία τα απαιτούμενα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω της διαθέσιμης ασφαλούς υποδομής πληρωμών.

Τα στοιχεία της κάρτας σας εισάγονται στο περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.

Για παραγγελίες κάτω από 69€, η κανονική αποστολή εντός Ελλάδας έχει χρέωση 4€.

Για παραγγελίες αξίας 69€ και άνω, η κανονική αποστολή είναι δωρεάν, σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική αποστολών.

Για παραγγελίες αξίας 69€ και άνω μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν κανονική αποστολή εντός Ελλάδας, σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική αποστολών.

Ναι. Αν η επιλογή BOX NOW είναι διαθέσιμη για την παραγγελία σας, επιλέξτε την στο checkout και στη συνέχεια διαλέξτε το locker που σας εξυπηρετεί.

Οι ισχύουσες χρεώσεις εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος που έχετε επιλέξει.

Ο τελικός χρόνος παράδοσης μπορεί επίσης να επηρεαστεί από τον προορισμό, τον μεταφορέα και έκτακτες συνθήκες.

Ναι. Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στις διαθέσιμες λύσεις αποστολής προς την Κύπρο, ανάλογα με την παραγγελία και τον προορισμό σας.

Για τις τρέχουσες χρεώσεις και τους χρόνους παράδοσης, δείτε την πολιτική αποστολών ή τις επιλογές που εμφανίζονται στο checkout.

Ναι. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελίες προς διαθέσιμους προορισμούς στην Ευρώπη.

Οι διαθέσιμες υπηρεσίες, οι χρεώσεις και ο χρόνος παράδοσης εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού.

Ναι. Όταν η επιλογή παραλαβής από κατάστημα είναι διαθέσιμη, μπορείτε να επιλέξετε το σημείο που σας εξυπηρετεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Θα λάβετε ενημέρωση όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.

Επισκεφθείτε τη σελίδα Παρακολούθηση Παραγγελίας και χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα στοιχεία αποστολής.

Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές, δυσπρόσιτους προορισμούς ή νησιά μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για την παράδοση.

Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον πληρούνται οι προβλεπόμενες προϋποθέσεις.

Πριν αποστείλετε το προϊόν, διαβάστε τη σελίδα Επιστροφή Ειδών .

Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που προβλέπεται από την πολιτική επιστροφών, χωρίς χρήση πέρα από την αναγκαία δοκιμή και με τα απαιτούμενα καρτελάκια, συνοδευτικά, συσκευασία και έγγραφα.

Αν έχουν αφαιρεθεί κομμάτια από το μπρασελέ ή έχει γίνει άλλη τροποποίηση, μπορεί να μην είναι δυνατή η επιστροφή.

Αν σκέφτεστε το ενδεχόμενο επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας πριν πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε προσαρμογή.

Για ενεργοποιημένα smartwatches ισχύουν ειδικοί περιορισμοί επιστροφής.

Ελέγξτε την επίσημη πολιτική επιστροφών πριν ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.

Το κόστος επιστροφής εξαρτάται από τον λόγο της επιστροφής και τους ισχύοντες όρους.

Πριν αποστείλετε το προϊόν, συμβουλευτείτε την πολιτική επιστροφών .

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους, αφού παραληφθεί και ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν.

Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού μπορεί επίσης να εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής και τον αντίστοιχο πάροχο.

Αν μαζί με την αγορά σας παραλάβατε και δώρο, μπορεί να απαιτείται να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.

Ελέγξτε τους ισχύοντες όρους πριν πραγματοποιήσετε την επιστροφή.

Επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε ανάλογα με το πρόβλημα του ρολογιού σας.

Μπορεί να χρειάζεται διαδικασία εγγύησης, τεχνικός έλεγχος, αποστολή στην αντιπροσωπεία ή εξυπηρέτηση από το Τμήμα Service Ρολογιών .

Μπορείτε να επισκεφθείτε τα φυσικά σημεία μας στην Αθήνα, στη Θεσσαλονίκη και στα Γρεβενά, καθώς και το Κέντρο Service στο κέντρο της Αθήνας.

Δείτε διευθύνσεις και ώρες λειτουργίας στη σελίδα Καταστήματα .

Ναι. Πριν επισκεφθείτε ένα κατάστημα, επικοινωνήστε μαζί μας για να ελέγξετε αν το συγκεκριμένο μοντέλο είναι διαθέσιμο στο σημείο που σας εξυπηρετεί.

Ένα προϊόν που είναι διαθέσιμο online δεν βρίσκεται απαραίτητα σε κάθε φυσικό κατάστημα.

Ναι. Όταν η σχετική επιλογή είναι διαθέσιμη στο checkout, μπορείτε να επιλέξετε το σημείο παραλαβής που σας εξυπηρετεί.

Περιμένετε την ενημέρωση ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη πριν μεταβείτε στο κατάστημα.

Όταν η επιλογή πληρωμής κατά την παραλαβή από κατάστημα εμφανίζεται στο checkout, μπορείτε να την επιλέξετε για την παραγγελία σας.

Όχι. Το Κέντρο Service λειτουργεί ως ξεχωριστό σημείο τεχνικής υποστήριξης.

Θα το βρείτε στην Ερμού 7, 2ος όροφος, 10563, πλατεία Συντάγματος, Αθήνα .

Ναι. Μπορείτε να απευθυνθείτε στο οργανωμένο Τμήμα Service Ρολογιών στο κέντρο της Αθήνας για τεχνικό έλεγχο, συντήρηση και επισκευή.

Ανάλογα με το ρολόι σας και την τεχνική δυνατότητα, μπορείτε να εξυπηρετηθείτε για εργασίες όπως:

• αλλαγή μπαταρίας,
• στεγανοποίηση,
• έλεγχος και επισκευή μηχανισμού,
• αντικατάσταση κρυστάλλου,
• αλλαγή ή προσαρμογή λουριού,
• προσαρμογή μπρασελέ,
• γυάλισμα,
• τεχνική εκτίμηση παλαιών ρολογιών.

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε τεχνική εκτίμηση για το ρολόι σας.

Η δυνατότητα ανάληψης της εργασίας εξαρτάται από τη μάρκα, το μοντέλο, τον μηχανισμό, την κατάσταση του ρολογιού και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.

Ναι. Επικοινωνήστε πρώτα με το Τμήμα Service για να λάβετε οδηγίες σχετικά με τη συσκευασία και την αποστολή του ρολογιού σας.

Μετά τον τεχνικό έλεγχο και την ολοκλήρωση της εγκεκριμένης εργασίας, το ρολόι μπορεί να επιστραφεί στη διεύθυνσή σας.

Ναι. Μπορείτε να εξυπηρετηθείτε για αλλαγή μπαταρίας σε πολλά quartz και ψηφιακά ρολόγια.

Σε ειδικά ή ιδιαίτερα στεγανά μοντέλα μπορεί να απαιτείται πρόσθετος έλεγχος ή συνεργασία με εξουσιοδοτημένο service.

Ναι, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό. Ανάλογα με το μοντέλο, μπορεί να πραγματοποιηθεί έλεγχος της κάσας, της κορώνας και των στεγανοποιητικών στοιχείων.

Ναι. Μπορείτε να εξυπηρετηθείτε για αλλαγή λουριού, προσαρμογή μπρασελέ ή επιλογή συμβατής λύσης, ανάλογα με το μοντέλο και τις διαστάσεις του ρολογιού σας.

Δείτε επίσης τα διαθέσιμα λουράκια ρολογιών .

Για τις εργασίες που πραγματοποιούνται από το Τμήμα Service εφαρμόζονται οι αντίστοιχοι όροι εγγύησης καλής λειτουργίας, ανάλογα με το είδος της εργασίας.

Ο χρόνος εξαρτάται από την εργασία που χρειάζεται το ρολόι σας, τη μάρκα, τον μηχανισμό και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.

Αν χρειάζεται συνεργασία με εξουσιοδοτημένο service, μπορεί να απαιτείται περισσότερος χρόνος. Μετά τον τεχνικό έλεγχο θα ενημερωθείτε σχετικά.

Το Τμήμα Service βρίσκεται στην Ερμού 7, 2ος όροφος, 10563, πλατεία Συντάγματος, Αθήνα .

Πριν από την επίσκεψή σας, δείτε τις τρέχουσες πληροφορίες στη σελίδα Service Ρολογιών .

Ξεκινήστε από τέσσερα βασικά κριτήρια: πού θα φοράτε το ρολόι, ποιο μέγεθος ταιριάζει στον καρπό σας, ποιον μηχανισμό προτιμάτε και ποιο είναι το budget σας.

Για καθημερινή χρήση, επαγγελματική εμφάνιση, άθληση, κολύμπι ή επίσημες περιστάσεις μπορεί να χρειάζεστε διαφορετικό τύπο ρολογιού.

Δείτε επίσης τις προτάσεις του OROLOI.gr .

Εξετάστε το μέγεθος της κάσας, το πάχος του ρολογιού, τον μηχανισμό και τον τρόπο που σκοπεύετε να το φοράτε.

Για πιο επίσημη εμφάνιση μπορείτε να επιλέξετε καθαρές, κομψές γραμμές. Για sport χρήση, δώστε μεγαλύτερη έμφαση στην αντοχή και στις λειτουργίες.

Δείτε όλα τα ανδρικά ρολόγια .

Παρατηρήστε τα κοσμήματα και τα αξεσουάρ που ήδη φορά το άτομο για το οποίο προορίζεται το δώρο.

Δείτε αν προτιμά χρυσούς ή ασημί τόνους, minimal ή πιο έντονα σχέδια, μπρασελέ ή λουράκι. Η επιλογή κοντά στο υπάρχον προσωπικό στυλ είναι συνήθως πιο ασφαλής.

Εξερευνήστε τα γυναικεία ρολόγια .

Η καλύτερη μάρκα εξαρτάται από αυτό που αναζητάτε: budget, μηχανισμό, design, χώρα προέλευσης, sport χαρακτήρα, ιστορία της εταιρείας ή υποστήριξη μετά την αγορά.

Δείτε και συγκρίνετε εταιρείες στη σελίδα Μάρκες Ρολογιών A–Z .

Επιλέξτε quartz αν θέλετε πρακτικότητα, υψηλή ακρίβεια και συνήθως λιγότερες απαιτήσεις καθημερινής φροντίδας.

Επιλέξτε αυτόματο ρολόι αν σας ενδιαφέρει περισσότερο η εμπειρία ενός μηχανικού μηχανισμού και η παραδοσιακή ωρολογοποιία.

Μην κοιτάτε μόνο τη διάμετρο της κάσας. Σημαντικά είναι επίσης το μήκος του ρολογιού, το πάχος, το πλάτος του καρπού σας και ο τρόπος που εφαρμόζουν τα lugs.

Ένα μεγαλύτερο ρολόι δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα εφαρμόζει καλύτερα.

Επιλέξτε μπρασελέ αν προτιμάτε μεταλλική αισθητική, ανθεκτικότητα και πιο δομημένη παρουσία στον καρπό.

Επιλέξτε λουράκι αν θέλετε διαφορετική αίσθηση, χαμηλότερο βάρος ή υλικά όπως δέρμα, καουτσούκ και ύφασμα.

Δείτε ανδρικά ρολόγια με μπρασελέ και ανδρικά ρολόγια με λουράκι .

Η ένδειξη ATM περιγράφει την αντοχή του ρολογιού σε πίεση νερού υπό συγκεκριμένες συνθήκες δοκιμής.

Δεν πρέπει να θεωρείται αυτόματα ίση με πραγματικό βάθος κατάδυσης. Για κολύμπι ή καταδύσεις, ακολουθήστε τις οδηγίες του κατασκευαστή για το συγκεκριμένο μοντέλο.

Εξαρτάται από την πιστοποίηση του συγκεκριμένου μοντέλου, την κατάσταση του ρολογιού, την κορώνα, τις φλάντζες και τις οδηγίες της μάρκας.

Αν το ρολόι είναι παλαιότερο, ένας έλεγχος στεγανότητας πριν από έντονη επαφή με νερό είναι ιδιαίτερα χρήσιμος.

Ένα αυτόματο μηχανικό ρολόι χρησιμοποιεί την κίνηση του καρπού σας για να φορτίζει το ελατήριο του μηχανισμού μέσω ενός περιστρεφόμενου ρότορα.

Αν δεν φορεθεί για αρκετό διάστημα, μπορεί να σταματήσει όταν εξαντληθεί το απόθεμα λειτουργίας.

Δείτε αυτόματα ανδρικά ρολόγια .

Ξεκινήστε από τη συμβατότητα με το κινητό σας και στη συνέχεια συγκρίνετε τις λειτουργίες που πραγματικά χρειάζεστε.

Ελέγξτε χαρακτηριστικά όπως GPS, ειδοποιήσεις, προπονήσεις, αυτονομία, χάρτες, παρακολούθηση δραστηριότητας και μέγεθος οθόνης.

Δείτε τη συλλογή smartwatches .

Επιλέξτε με βάση το budget σας, τον μηχανισμό, τη διάμετρο, το design και τον τρόπο που θα φοράτε το ρολόι.

Συγκρίνετε quartz και αυτόματα μοντέλα, sport ή dress χαρακτήρα και την υποστήριξη της κάθε μάρκας.

Δείτε τη συλλογή ελβετικών ρολογιών .

Ελέγξτε τη στεγανότητα, την κορώνα, τη στεφάνη, την αναγνωσιμότητα και το λουρί ή μπρασελέ του ρολογιού.

Βεβαιωθείτε ότι το συγκεκριμένο μοντέλο είναι πραγματικά κατάλληλο για τη χρήση που σχεδιάζετε. Ένα ρολόι με sport εμφάνιση δεν είναι απαραίτητα καταδυτικό ρολόι.

Αποφασίστε πρώτα τι έχει μεγαλύτερη σημασία για εσάς: η μάρκα, ο μηχανισμός, η εμφάνιση ή μια συγκεκριμένη λειτουργία.

Στο ίδιο budget μπορεί να βρείτε διαφορετικές προτάσεις: καλύτερο μηχανισμό, ισχυρότερο brand, περισσότερες λειτουργίες ή απλώς ένα σχέδιο που ταιριάζει περισσότερο στο στυλ σας.

Επισκεφθείτε το Γλωσσάρι Ρολογιού Α–Ω για να μάθετε περισσότερα για μηχανισμούς, στεγανότητα, υλικά, χρονογράφους, GMT, αυτόματη φόρτιση και πολλές ακόμη λειτουργίες.